Ha nem vagyunk túlságosan elővigyázatosak, akkor előfordulhat, hogy még a táskánk aljáról is eltűnik a telefonunk. Éppen ezért kell egy okostelefont mindig a legmegfelelőbb helyre tenni. Ha mégis eltűnik, akkor azt minél előbb jelentsük a szolgáltatónk irányába. Az akkumulátornak nagy szerepe lehet abban, hogy ki lehessen deríteni azt, pontosan merre is van a mobiltelefonunk. Ha ugyanis van töltés a mobil akkumulátorban, akkor az folyamatosan jelet sugároz, amely alapján a szolgáltató be tudja mérni azt, hogy merre van helyileg a készülék. Ezt a módszert általában csak bűntettek esetén szokták alkalmazni.
A mobil akkumulátor kivételét követően már nem lehet beazonosítani a készülék helyét. Éppen ezért is szokták a tolvajok a telefon ezen részét azonnal kivenni, akik nem beszélgetés céljából tulajdonítják el a készülékeket, hanem azt alkatrészként értékesítik tovább.
A megtalálás szempontjából kulcsfontossága van tehát az akkumulátornak. A legtöbb esetben a rendőrség szokta a szolgáltatót utasítani arra, hogy ez alapján helyileg azonosítsa be a telefon helyét. Ezt mi magánemberként nem tehetjük meg. Egyedül annyi a dolgunk, hogy azonnal tiltsuk le a telefonszámot, ha azt vesszük észre, hogy ténylegesen elveszett az kedvenc telefonunk.
A mobil akkumulátor mellett a megtalálásban segít egy bizonyos kód is, mely ugyanúgy működik, mint a számítógépek esetében az IP cím. Ha csatlakozik a telefon hálózatra a készülékünk, akkor az ezt a kódot használja, amely segítségével szintén egyszerűbb lesz annak megtalálása.